Unternehmen wissen, dass sie digitale Herausforderungen nur gemeinsam meistern können und ihre Kunden von ihnen einen professionellen und informativen digitalen Auftritt erwarten. Denn Kunden möchten sich zuerst online von der fachlichen Kompetenz eines Händlers oder Dienstleisters überzeugen, bevor sie sich zu einem Kauf entscheiden und suchen daher gezielt nach Unternehmen, die mit entsprechendem Fachwissen punkten. Für die Erstellung von Inhalten fehlen Unternehmen aber meistens die Zeit und die entsprechenden personellen Ressourcen. Sie benötigen neben Branchen- und Fachwissen auch endkundentaugliche Inhalte, die zusätzlich zu eigenen Beiträgen schnell und unkompliziert in Websites, Displays, Social-Media-Kanäle eingebunden und als Kommunikationsunterstützung genutzt werden können.